Нейросеть поняла запрос и предоставила большой объем информации и при этом структурированный. Язык понятный, нет каких-то замысловатых предложений.

Рассмотрим другой пример запроса, который необязательно предполагает развернутый ответ.

И здесь сервис дал четкий и структурированный текст. Его можно использовать в коммерческих целях или, например, для того, чтобы донести до сотрудников своей компании, почему работать с отзывами необходимо 😊

Но в некоторых ситуациях ответы от ChatGPT не всегда могут подойти.

Например, здесь нейросеть привела сервисы, актуальные для зарубежного рынка. Попробуем уточнить запрос и попросим рассказать про инструменты для работы с онлайн-репутацией в России.

Ответ уже приближен к действительности, но непонятно, по какому принципу нейросеть указала эти платформы. Запрос был общим и не предполагал перечисление сервисов.

Теперь проверим, сможет ли ChatGPT понять негативный отзыв клиента и сгенерировать к нему ответ.

Нейросеть в своем репертуаре создала достаточно обширный ответ. Здесь есть вежливый тон и контекст ситуации. ChatGPT подошел к задаче очень ответственно, разобрал отзыв на части и проработал каждое возражение. И именно из-за этого ответ выглядит не очень естественно 😬

Нейросесть дала ясный, четкий ответ, но… короткий. Несмотря на это хочется выделить слог — он не роботизированный, а естественный. Такой текст можно, например, использовать в личных целях для написания материала.

Попросим YandexGPT дать более развернутый ответ.

Сервис четко перечислил основные причины со статистикой. Понятно и структурировано, но объем информации все же меньше, чем-то, что предложил ChatGPT к простому запросу.

А в этом примере кажется, что YandexGPT использует источники из рунета или возможно учитывает вашу историю поисковых запросов 😉

А как YandexGPT может ответить на негативный отзыв? Давайте проверим.

На удивление нейросеть предоставила развернутый ответ, используя правила хорошего тона. Также YandexGPT проанализировал контекст ситуации и даже предположил возможные причины и решения. Выглядит довольно правдоподобно, такой ответ можно легко использовать 👍

В отличии от ChatGPT, нейросеть предоставила совсем краткую выжимку, ссылаясь на Википидею. Также она раскрыла только одно понятие, когда мы попросили дать информацию о трех.

Спросим GigaChat также, почему важно следить за отзывами.

Так же, как и YandexGPT, нейросеть выдала достаточно краткий результат. Видимо здесь стоит давать более конкретный запрос: объем, для каких целей нам это нужно и что стоит еще осветить. Но отметим, что язык тут тоже достаточно понятный и реальный.

Интересно, что в интерфейсе GigaChat есть возможность оценить результат, запустить еще раз, поделиться им, скопировать и озвучить. Такие возможности также встречались в ChatGPT.

Далее посмотрим, как GigaChat справится с задачей ответа на негативный отзыв.

Нейросеть сформировала стандартный ответ с учетом контекста ситуации, хотя некоторые предложения могут звучат забавно. Например, чтобы провести дополнительную диагностику, нужно предложить клиенту снова приехать в сервис, а обещание вернуть на место воздуховод может расцениваться клиентом как издевательство 😅

GigaChat позиционирует себя также как генератор изображений. Представим, что у нас есть акция «Скидка 50% на первое посещение стоматологии» и попросим нейросеть создать нам баннер для нее.

Нейросеть поняла, что нам нужен баннер для стоматологии, но не учла, что это акция и решила не использовать текст из запроса. Выглядит так, что GigaChat предложил логотип или просто нашел более менее подходящее изображение из интернета. Попробуем запустить запрос еще раз.

Здесь GigaChat понял, что это акция, но что хотел изобразить — непонятно. Текст не похож на то, что мы заявляли, а иллюстрация не относится к услугам стоматологии.