11 октября мы выступали на конференции CarX, где рассказывали про то, как выстраивать SERM в автобизнесе и вручали награды победителям в управлении репутацией в геосервисах и отзовиках.
Как рассчитывали рейтинг автодилеров
Мы взяли карточки официальных дилерских центров в Яндекс Картах, 2ГИС и Авито внутри холдингов и составили рейтинг по следующим параметрам:
средневзвешенный рейтинг по всем филиалам;
% отвеченных отзывов;
среднее время ответа на отзывы.
Победители
Всего в рейтинге участвовало 100 автодилеров в категориях: малые, средние, крупные. Мы выделили ТОП-3 в каждой.
Победители
Всего в рейтинге участвовало 100 автодилеров в категориях: малые, средние, крупные. Мы выделили ТОП-3 в каждой.