Блог

Дашборд: все под контролем

Работа с отзывами и онлайн репутацией только на первый взгляд может показаться простой - на самом деле, необходимо работать с большим объемом данных и анализировать много метрик💻.

Для того, чтобы работа ежедневная работа с отзывами и репутацией была удобней, чтобы было проще опредлять приоритеты, а также контролировать результаты, мы реализловали Дашборд с ключевыми метриками✅.

Теперь все ключевые метрики собраны в одном месте - достаточно одного взгляда👀, чтобы заметить снижение рейтинга по одному из филиалов, что часть отзывов еще не отвечены или что есть сотрудник, на которого поступает много жалоб клиентов и многое др.

👍И, конечно, же Дашборд позволяет быстро отследить результаты работы сервиса ОК Ревью - сколько было собрано новых отзывов, с какой конверсией и т.д. Если нужно больше деталей, то Дашборд позволяет легко перейти к ним - при клике на любом из показателей произойдет переход в соответствующий раздел сервиса с полными данными.