Диаграмма распределения новых отзывов по оценкам от 0 до 5 звезд

Собирайте, отвечайте и обжалуйте отзывы со всех площадок в едином окне.
Используйте гибкую настройку уведомлений о новых отзывах.
Генерируйте ответы с ИИ-помощником.

Попробовать

Мониторинг
отзывов

Интерфейс управления отзывами: карточки отзывов, фильтры по статусу и форме ответа клиенту

Карточка с общим рейтингом 4,68 и индикатором роста +0,01

Иконка отзыва пользователя: металлический чат-пузырь с аватаром, пятью звездами рейтинга и строкой комментария

Карточка с динамикой оценок: всего 6188 отзывов, прирост +292

нас выбирают

/ 1

контроль отзывов

/ 2

и ни один отзыв больше не останется незамеченным

Собирайте отзывы со всех площадок в одном месте

Яндекс.Карты

2GIS

Авито

Zoon

IRecommend

Flamp

GoogleMaps

и другие

быстрые ответы

/ 3

Помогаем отвечать на отзывы быстро, контекстно, с помощью AI, шаблонов и автоответов

Ответы
на отзывы

Ваши шаблоны ответов всегда под рукой
— выбирайте нужный и отвечайте на отзыв за несколько секунд

Шаблоны

03

Интерфейс управления шаблонами ответов на отзывы с поиском и списком шаблонов

Интерфейс обработки отзыва с фильтром тональности: положительный, негативный или нейтральный

Помогаем формулировать ответ клиенту, исходя из контекста отзыва, используя самые передовые LLM модели

AI-генерация

01

Помогаем формулировать ответ клиенту, исходя из контекста отзыва, используя самые передовые LLM модели

Автоответы

02

Список официальных ответов на отзывы клиентов с указанием времени ответа от бота OKREVIEW

подача жалоб

/ 4

Больше 50% негативных отзывов могут быть успешно обжалованы

Обжалование отзывов

в кабинете платформы OK Review

Отслеживайте статус

Карточка негативного отзыва с возможностью ответить или отправить жалобу

Статусы рассмотрения жалобы: удовлетворена, на рассмотрении или отклонена

в едином окне платформы, не переходя на площадки

Обжалуйте отзывы

Форма обжалования отзыва с выбором причины и полем для описания

Иконка жалобы на отзыв: чат-пузырь и предупреждающий знак

тегирование

/ 5

ТЕГИРОВАНИЕ
отзывов

Встроенный AI с возможностью гибкой настройки сканирует все отзывы и выставляет автотеги исходя из содержания

Автоматическое

Авто с пробегом

Услуга

Персонал

Рекомендация

Проставляйте свои метки на отзывы для упрощённого поиска и аналитики

ручное Тегирование

Интерфейс добавления и выбора тегов для отзыва

система контроля

/ 6

Выведите работу с отзывами на новый уровень

Абстрактная металлическая 3D-форма из переплетённых хромированных колец

Встроенный в платформу искусственный интеллект проставит тональность к каждому отзыву

Аналитика тональности

03

Карточки отзывов из разных источников с оценками, статусами и возможностью ответа

Панель фильтров отзывов с параметрами источник, оценка, тональность и статус

Выбранные фильтры отзывов: Яндекс.Карты, оценка 2 звезды и негативная тональность

Индикатор 'Требует внимания' с предупреждением и количеством отзывов

Удобные фильтры для поиска отзывов в ленте, а также предустановленные фильтры для самых нужных задач

Быстрый поиск отзывов

01

Настройте получение уведомлений в Telegram и на почту с гибкой настройкой правил

получение Уведомлений

02

Список уведомлений OK Review о новостях сервиса и обновлениях функций

Металлический 3D-колокольчик — символ уведомлений о новых или проблемных отзывах

OK REVIEW

/ 7

Попробовать бесплатно

[{"lid":"1735291231886","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u043c\u044f","li_nm":"Name"},{"lid":"1735291231887","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"Input"},{"lid":"1735291231888","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_masktype":"a","li_req":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1735291350871","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u00ab\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u0432\u044b \u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 <a href=\"\/personal_data_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 <a href=\"\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1765353074555","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u0432\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 <a href=\"\/consent_advertising_mailings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e<\/a>-<a href=\"\/consent_newsletters\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432.","li_nm":"Checkbox_2"}]

и сразу получите результат

сервиса

все возможности

Попробуйте

ИИ-функционал

/ 8

Генерируем ответы, анализируем тональность и обратную связь клиентов с помощью искусственного интеллекта

AI-решения платформы

Искусственный интеллект анализирует содержание отзывов и проставляет автотеги

Автотеги

03

Иконка лупы — символ поиска и анализа отзывов

Проставляем тональность к каждому написанному отзыву

Аналитика тональности

02

Иконка большого пальца вверх — обозначение положительной оценки

Помогаем формулировать ответ клиенту исходя из контекста отзыва

AI-генерация

01

Иконка AI в виде чат-пузыря — символ искусственного интеллекта

Карточка отзыва клиента с рейтингом и информацией о публикации

Карточка отзыва клиента с оценкой, тегами и возможностью ответа или жалобы

Окно OKReview GPT — AI-помощник для анализа отзывов и генерации ответов

кейсы

/ 9

Кейсы и Отзывы
наших клиентов

ТТС или «ТрансТехСервис» — это один из лидеров российского автобизнеса, холдинг входит в ТОП-10 ведущих автомобильных дилеров страны

результат

Подробный кейс

После подключения к ОK Review рейтинги на ключевых площадках выросли:

«С платформой OK Review мы автоматизировали процессы обработки потока отзывов и можем легко отслеживать и анализировать, что именно нам нужно улучшать в разрезе каждого из филиалов или даже конкретных сотрудников».

спикер Авито Авто

15+ лет в маркетинге авто

Автодилер года

Виталий Шония

Директор по Маркетингу ТТС

с 4,4 до 4,6

с 3,5 до 4,5

с 2,9 до 4,5

После подключения к ОK Review рейтинги на ключевых площадках выросли

РЕЗУЛЬТАТ

Заказать консультацию

Ваш бизнес может стать следующим успешным кейсом

OK REVIEW

/ 10

Попробовать бесплатно

[{"lid":"1735291231886","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u043c\u044f","li_nm":"Name"},{"lid":"1735291231887","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"Input"},{"lid":"1735291231888","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_masktype":"a","li_req":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1735291350871","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u00ab\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u0432\u044b \u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 <a href=\"\/personal_data_processing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 <a href=\"\/privacy-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1765353074555","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u041d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u0432\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 <a href=\"\/consent_advertising_mailings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e<\/a>-<a href=\"\/consent_newsletters\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"color: rgb(147, 138, 255);\">\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432.","li_nm":"Checkbox_2"}]

онлайн-репутации

Возьмём на себя заботу о вашей

Написать в телеграм

блог

/ 11

Читать блог

Возможности сервиса, экспертные советы и гайды к новым инструментам в нашем блоге

Узнайте, как зарабатывать на репутации больше вместе с OK Review

Мониторинготзывов

Собирайте отзывы со всех площадок в одном месте

Кейсы и Отзывынаших клиентов

Мониторинг
отзывов

Кейсы и Отзывы
наших клиентов