Страница ещё в разработке
Подключитесь
к ОК Ревью
уже сегодня
к ОК Ревью
уже сегодня
Подключитесь
к ОК Ревью
уже сегодня
к ОК Ревью
уже сегодня
Карточка компании в 2ГИС и на Яндекс Картах сегодня работает как полноценный сайт: с помощью нее клиент понимает, где вы находитесь, чем занимаетесь, сколько стоят услуги и что о вас пишут. Если она заполнена частично или выглядит неаккуратно, пользователь просто не дойдет до вашего сайта: он выберет другую компанию с понятной, полной и аккуратной карточкой.
Карты — это бесплатный источник «горячего» трафика: люди уже готовы ехать, заказывать, записываться. Правильно оформленная карточка позволяет получить этих клиентов без дополнительной рекламы. В статье разберем, как пошагово заполнить карточку, чтобы она поднималась в выдаче, выделялась среди конкурентов и реально приводила новых клиентов.
Карты — это бесплатный источник «горячего» трафика: люди уже готовы ехать, заказывать, записываться. Правильно оформленная карточка позволяет получить этих клиентов без дополнительной рекламы. В статье разберем, как пошагово заполнить карточку, чтобы она поднималась в выдаче, выделялась среди конкурентов и реально приводила новых клиентов.
Почему важно правильно оформить карточку
Большинство клиентов ищут услуги поблизости: стоматология, салон красоты, автосервис, кафе. Они вводят запрос «стрижка рядом» или «замена масла» и выбирают из списка на карте. При этом пользователь видит только первые 5−10 компаний. Если вашей компании нет в этом списке, вы теряете значительную часть клиентов даже при хорошем сервисе и умеренных ценах.
Карты - это поисковая система с собственными алгоритмами. Чем подробнее и аккуратнее оформлена карточка, тем выше она поднимается в выдаче. Геосервисы учитывают множество факторов: количество и тональность отзывов, активность владельца, качество фото, наличие услуг и цен. Алгоритм оценивает, насколько компания «живая»: обновляется ли информация, отвечает ли на отзывы, публикует ли акции.
Карты - это поисковая система с собственными алгоритмами. Чем подробнее и аккуратнее оформлена карточка, тем выше она поднимается в выдаче. Геосервисы учитывают множество факторов: количество и тональность отзывов, активность владельца, качество фото, наличие услуг и цен. Алгоритм оценивает, насколько компания «живая»: обновляется ли информация, отвечает ли на отзывы, публикует ли акции.
💡Интересно:
По данным OK REVIEW, карточки со 100%-ным заполнением показываются примерно на 20% чаще, чем те, где отсутствуют фото, описание и цены. Это бесплатный трафик: пользователи видят компанию в поиске, переходят в карточку, звонят и строят маршрут.
По данным OK REVIEW, карточки со 100%-ным заполнением показываются примерно на 20% чаще, чем те, где отсутствуют фото, описание и цены. Это бесплатный трафик: пользователи видят компанию в поиске, переходят в карточку, звонят и строят маршрут.
Что должно быть
в идеальной карточке
Карточка компании - это ее «цифровая витрина». По ней клиент оценивает, можно ли вам доверять, насколько современно и удобно у вас и стоит ли записываться. Чтобы карточка поднималась в выдаче и вызывала доверие, важно заполнить все разделы и регулярно их обновлять.
1) Фото
Карточки с качественными фото получают в несколько раз больше переходов.
Добавьте:
Добавьте:
- результаты работы: до/после (если применимо: стрижки, маникюр, улыбка пациента, покраска авто)
- мастеров за работой, оборудование, зону ожидания
- довольных клиентов (с их согласия).
❗Кстати
по данным OK REVIEW, карточки с большим количеством качественных фото получают больше переходов и показываются в выдаче чаще.
по данным OK REVIEW, карточки с большим количеством качественных фото получают больше переходов и показываются в выдаче чаще.
2) Описание
Описание должно быть конкретным и содержать ключевые слова, по которым вас ищут: вид услуг, район, особенности.
Пример:
❌"Мы любим свою работу и заботимся о клиентах"
✅"Автосервис на Пролетарской. Диагностика, ремонт ходовой и замена масла от 800 рублей"
Добавляйте информацию о сезонных акциях, гарантиях, сроках и преимуществах. Текст должен быть понятным без общих фраз и клише.
Пример:
❌"Мы любим свою работу и заботимся о клиентах"
✅"Автосервис на Пролетарской. Диагностика, ремонт ходовой и замена масла от 800 рублей"
Добавляйте информацию о сезонных акциях, гарантиях, сроках и преимуществах. Текст должен быть понятным без общих фраз и клише.
3) Отзывы
Отзывы - важный показатель доверия и активности клиентов. Алгоритмы карт поднимают в выдаче компании, которые регулярно получают обратную связь и отвечают на нее.
- Старайтесь, чтобы отзывы были реальными и свежими.
- Негатив не удаляйте, а корректно комментируйте.
- На 100% отзывов должен быть ответ, желательно от имени компании или конкретного специалиста.
❗Важно:
карточка с 50 отзывами, даже не идеальными, и ответами будет ранжироваться выше, чем карточка с 5 идеальными, но без реакции компании.
карточка с 50 отзывами, даже не идеальными, и ответами будет ранжироваться выше, чем карточка с 5 идеальными, но без реакции компании.
4) Услуги и цены
Если раздел «Услуги» не заполнен, карта не знает, чем вы занимаетесь. Пропишите все, что вы предлагаете:
- для салонов: стрижки, окрашивания, маникюр, уход
- для клиник: терапия, имплантация, диагностика
- для автосервисов: ремонт двигателя, замена масла, шиномонтаж.
❗Кстати
по данным OK REVIEW, карточки с полностью заполненными услугами и ценами получают значительно больше показов в поиске.
по данным OK REVIEW, карточки с полностью заполненными услугами и ценами получают значительно больше показов в поиске.
Как выглядит плохая карточка (до / после)
Большинство предпринимателей считают, что достаточно добавить адрес и телефон, чтобы карточка начала работать. На практике неполное оформление дает обратный эффект: пользователь видит пустую карточку и просто пролистывает дальше.
Карточка в 2ГИС или на Яндекс Картах с неактуальными данными, размытыми фото и общим описанием не вызывает доверия. Даже если вы предоставляете качественные услуги, клиенты этого не узнают. Геосервисы воспринимают такую карточку как «неактивную» и опускают ее в выдаче.
Ниже - пример, как те же данные могут выглядеть «до» и «после».
Карточка в 2ГИС или на Яндекс Картах с неактуальными данными, размытыми фото и общим описанием не вызывает доверия. Даже если вы предоставляете качественные услуги, клиенты этого не узнают. Геосервисы воспринимают такую карточку как «неактивную» и опускают ее в выдаче.
Ниже - пример, как те же данные могут выглядеть «до» и «после».
Клиент делает выбор за секунды. Карточка с высоким рейтингом, активными отзывами и четким описанием воспринимается как надежная, даже если пользователь никогда вас не посещал.
💡Совет:
посмотрите свою карточку глазами нового клиента. Если информация устарела или выглядит неубедительно, пора обновить оформление.
посмотрите свою карточку глазами нового клиента. Если информация устарела или выглядит неубедительно, пора обновить оформление.
Как работают алгоритмы 2ГИС и Яндекс Карт
Геосервисы устроены по тому же принципу, что и поисковые системы. Они не просто показывают компании на карте - они ранжируют их по релевантности, активности и доверию пользователей. Поэтому заполненная и регулярно обновляемая карточка получает больше показов, чем та, где ничего не менялось месяцами.
Что учитывают алгоритмы
Что учитывают алгоритмы
Рейтинг и отзывы
Чем выше рейтинг (от 4,5 и выше), тем больше видимость карточки. Алгоритм анализирует не только среднюю оценку, но и частоту появления новых отзывов, их тональность и наличие ответов компании.
Активность владельца
Регулярное добавление фото, обновление описания и публикация новостей показывают системе, что компания «живая». Неактивные карточки постепенно уходят вниз, даже если у них хороший рейтинг.
Полнота информации
Заполненные поля с адресом, временем работы, услугами и ценами повышают приоритет в выдаче. Алгоритмы стремятся показать пользователю карточки, где он сразу найдет все, что ему нужно.
Поведение пользователей
Учитываются клики по кнопкам, звонки, построенные маршруты. Если пользователи часто взаимодействуют с карточкой, геосервис считает ее полезной и поднимает в результатах поиска.
Согласованность данных на разных площадках
Несоответствие адреса или телефона в 2ГИС, Яндекс Картах и Google Maps снижает доверие алгоритма. Лучше, чтобы данные везде совпадали.
💡Важно:
алгоритмы не оценивают качество услуг. Они анализируют поведение пользователей и активность компании. Поэтому грамотная работа с карточкой способна дать больше клиентов, чем дополнительные расходы на рекламу.
алгоритмы не оценивают качество услуг. Они анализируют поведение пользователей и активность компании. Поэтому грамотная работа с карточкой способна дать больше клиентов, чем дополнительные расходы на рекламу.
Типичные ошибки при заполнении карточки
Даже компании с хорошим сервисом часто совершают одни и те же ошибки при оформлении карточек. Из-за этого геосервисы снижают видимость, а пользователи теряют интерес. Ниже — основные промахи, которых стоит избегать.
Общие фразы
вместо конкретики
вместо конкретики
Описание вроде «Мы заботимся о каждом клиенте» не дает информации ни пользователю, ни алгоритму. В тексте должны быть ключевые слова: вид услуг, район, особенности.
Отсутствие фото или использование чужих изображений
Случайные картинки из интернета выглядят неубедительно. Лучше добавить реальные снимки мастеров, интерьера, готовых работ.
Игнорирование отзывов
Отсутствие ответов создает впечатление, что компания не следит за репутацией. Геосервисы учитывают долю отзывов, на которые ответил владелец карточки.
Отсутствие описания
услуг и цен
услуг и цен
Без этого алгоритм не понимает, какие запросы вам релевантны. Даже примерный прайс лучше, чем полное отсутствие информации.
Несогласованность данных
Разные адреса или телефоны на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps вызывают недоверие у алгоритмов. Важно, чтобы контактные данные совпадали на всех площадках.
Редкие обновления
Карточки, которые не обновлялись несколько месяцев, автоматически теряют приоритет в выдаче. Добавляйте новости, акции, фото - хотя бы раз в месяц.
💡Совет:
заведите внутренний регламент, кто отвечает за актуализацию карточки и как часто нужно проверять данные. Это снизит риск потери трафика.
заведите внутренний регламент, кто отвечает за актуализацию карточки и как часто нужно проверять данные. Это снизит риск потери трафика.
Как проверить, все ли у вас заполнено правильно
Карточка компании на Яндекс Картах и в 2ГИС - это полноценный канал привлечения клиентов. При правильном оформлении она работает как реклама, но бесплатно: показывает компанию в поиске, приводит звонки, переходы на сайт и маршруты.
Чтобы карточка оставалась в топе, важно поддерживать её активность: обновлять фото, описания, следить за отзывами и оперативно на них реагировать. Это сигнал для алгоритмов, что компания жива, а для клиентов - что ей можно доверять.
Чтобы карточка оставалась в топе, важно поддерживать её активность: обновлять фото, описания, следить за отзывами и оперативно на них реагировать. Это сигнал для алгоритмов, что компания жива, а для клиентов - что ей можно доверять.
